平成14年11月8日から開催される第2回全国障害者スポーツ大会よさこいピック高知に向け、商店街関係者とエスコーターズ等約50名を集めた｢バリアフリー接客講習会｣を10月21日に高知商工会館で行いました。
　講師は高知市障害者福祉センターのソーシャルワーカー竹村利直さんにお願いしました。
　竹村さんの指導のもと、参加者は実際にアイマスクをして白杖を手に３階から１階まで階段を降りることを体験。また車椅子を使用する際の注意点などの説明を受けました。
　今回のよさこいピックでは５,０００名の選手が来県する予定で、多くの障害者の商店街来訪が予測されます。初めての街では、頭に地図がないため不安な心情となります。そのため人によるサポートが障害者にとっては、何よりも心強いものとなるため、より一層の心のおもてなしが求められます。

《視覚障害者に対するポイント》
　右肘または肩を軽く掴む。（必要以上に触らない。）
　階段・段差・自転車・点字ブロック・はみ出し・不必要なゴミ箱などは具体的に言うこと。（｢ここ｣｢そこ｣など抽象的な表現は使わない。）　食事は、ごはん、おかずなどの位置は時計の時間で説明。（その際、手を軽く添えてお箸などの位置を示すなどのプラスのサポートの気持ちが重要）

《車椅子使用の障害者に対するポイント》
　段差を超える際は、ステッピングバーを踏んで前輪を浮かし段に載せる。（安心感を与える為にも、一声かける。）
　高い場所にある商品などは手が届きにくいので、声をかけ、要望を聞く。